Nova Cloud Shore — 2026-10-26
| 個人情報保護方針 | このページは、Nova Cloud Shore（以下「当店」）が、このサイトの閲覧やお問い合わせを通じて、どのような情報を、何のために、どのように取り扱うのかをご説明するものです。当サイトは、林間・沢沿い・フリー・グループの4種類のキャンプサイトと、薪、焚き火台レンタルをご案内し、ご利用に関するご相談を受け付けるためのサイトです。 会員登録、ログイン、オンライン決済の機能はなく、お預かりする情報はお問い合わせに関するものに限られます。個人情報の保護に関する法律をはじめ、関係する法令を守って取り扱います。 |
|---|---|
| 取得する情報 | お問い合わせフォーム、メール、お電話でご連絡いただいた場合に、次の内容をお預かりすることがあります。お名前、メールアドレス、お電話番号（フォームでは任意です）、ご利用希望日（チェックイン・チェックアウト）、ご利用人数、メッセージ欄にご記入いただいた内容です。 メッセージ欄には、ご利用のご相談に必要のない情報（健康状態や家族の事情の細かな内容など）をご記入いただく必要はありません。 |
| お問い合わせフォームの仕組み | 当サイトのお問い合わせフォームは、「メールアプリで送る」ボタンを押すと、お使いの端末のメールアプリが開き、入力した内容が宛先 info@novacloudshore.com のメール本文に自動で入る仕組みです。この時点では、入力内容は当サイトのサーバーへ送られず、保存もされません。 メールアプリで内容をご確認いただき、ご自身で送信したときにはじめて、当店にメールとして届きます。メールアプリが設定されていない端末では開かないことがあります。その場合は、メールアドレスまたはお電話へ直接ご連絡ください。 |
| 利用目的 | お預かりした情報は、次の目的に限って利用します。(1) お問い合わせへのご返信、(2) 空き状況、料金、キャンプ場の場所や受付方法のご案内、(3) ご利用が確定した場合の連絡と手続き、(4) 法令にもとづく対応。 広告やダイレクトメールの送付、アンケートなど、ご相談の範囲を超える目的には使いません。 |
| クッキー等の利用 | 当サイトは、アクセス解析や広告配信のためのクッキーを使用していません。ブラウザには、画面下に表示される通知を閉じたことを覚えておくために、「wcg」という名前のクッキーを1つだけ保存します。値は「ok」で、保存期間は約180日（15,552,000秒）です。通知を閉じるボタンを押したときにだけ保存されます。 ブラウザの設定でクッキーを削除すると、通知がもう一度表示されます。このほか、ローカルストレージなどに閲覧者の情報を保存する仕組みは設けていません。 |
| 外部サービスと閲覧記録 | 当サイトは、アクセス解析ツール、広告タグ、SNSのボタン、地図や動画の埋め込み、外部のフォント配信サービスを使用していません。文字、画像、動作のためのスクリプトは、すべて当サイト内のファイルから読み込んでいます。そのため、サイトを閲覧しただけで、第三者の事業者にお客様の情報が渡ることはありません。 なお、サイトを配信するサーバーには、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類といった一般的な通信の記録が、サーバーの運営事業者の仕組みによって残る場合があります。当店はこれを個人の特定や宣伝には使いません。 |
| 第三者への提供 | 法令にもとづく場合を除き、お預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。メールは、お客様と当店がそれぞれ利用するメールサービスの事業者を経由して届きますが、これは通信の仕組み上必要な範囲での取り扱いです。 |
| 保管と削除 | お問い合わせのメールは、ご返信やご利用の手続きが終わったあと、必要がなくなった時点で削除します。保管する具体的な期間は、あらかじめ定めていません。 ご利用が確定した場合は、日程、人数、連絡先などの記録を、キャンセルやご質問への対応に必要な範囲で保管することがあります。 |
| 安全管理 | お預かりした情報は、当店が管理するメールアカウントと端末で取り扱い、紛失や、関係のない人の目に触れることがないよう注意します。ただし、インターネットを通じたメールの送信は、経路上での安全を完全に保証できるものではありません。他の方に知られたくない情報は、メールに書かないようご配慮ください。 |
| 開示・訂正・削除などのご請求 | ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をご希望の場合は、下記の連絡先へメールまたはお電話でお知らせください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めにしたがって、遅滞なく対応します。 お手数をおかけしないよう、お名前、お問い合わせの際にお使いになったメールアドレス、ご請求の内容をお知らせください。 |
| 未成年の方へ | 未成年の方がお問い合わせになる場合は、保護者の方とご一緒に、この方針とご利用の条件をご確認ください。 |
| 方針の見直し | 法令の変更や、当サイトの内容の変更にあわせて、この方針を見直すことがあります。内容を改めたときは、このページ上部の日付を更新します。 |
| ご記入いただく内容についてのお願い | お連れの方のお名前など、ほかの方の情報をご記入になる場合は、その方にあらかじめお伝えください。当サイトのフォームやメールで、クレジットカード番号、銀行口座の情報、各種のパスワード、マイナンバーなどをお送りいただく必要はありません。万一お送りいただいた場合は、内容を利用せず、速やかに削除します。 お名前は本名でなくても、ご連絡がとれる呼び名で構いません。ただし、ご利用が確定する際には、ご連絡先を確認させていただくことがあります。 |
| 情報の正確性 | お預かりした情報は、ご利用のご案内に必要な範囲で、正確で新しい内容に保つよう努めます。連絡先やご利用の内容が変わったときは、お手数ですが、お電話またはメールでお知らせください。 |
| 電話でのお問い合わせについて | お電話でお問い合わせいただいたときも、お名前、ご連絡先、ご希望の日程や人数など、ご案内に必要な事項を、メモとしてお預かりします。通話の内容を録音することは、現在のところ行っていません。メモは、メールと同じ目的と方法で取り扱います。 |
| 苦情・ご相談の窓口 | 個人情報の取り扱いについてのご意見、苦情、ご相談は、下記の連絡先で承ります。内容を確認し、誠意をもって対応します。当店の対応にご納得いただけない場合は、国の機関である個人情報保護委員会の相談窓口にご相談いただくこともできます。 |
| ご相談から終了までの情報の流れ | お問い合わせのメールを受け取ってから、情報は次の順に取り扱われます。まず、当店の担当者がメールを読み、空き状況や条件を確認して返信します。ご利用が確定しなかった場合は、やりとりが終わった時点で、メールを削除の対象とします。ご利用が確定した場合は、ご利用の終了後、キャンセルや問い合わせへの対応に必要な期間が過ぎてから、同じように削除します。 この間、メールの内容を、ご相談とは別の目的で人に見せたり、まとめて分析したりすることはありません。 |
| 連絡先 | Nova Cloud Shore（個人情報のお問い合わせ窓口） |